Entrevista a Llorenç Rubió, Director de pagos de Wipay

Llorenç Rubió, director de pagos de Wipay, nos habla de su punto de vista a través de su larga trayectoria de más de 20 años de liderazgo en la industria financiera, como Ingeniero Técnico Industrial e Ingeniero Electrónico.

Actualmente lidera la compañía Wipay, empresa dedicada a los medios de pago, donde combina su pasión por la tecnología y los negocios, convirtiéndola en una de las empresas más a la vanguardia del sector.

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ENTREVISTA WIPAY

 

• Como parte del ecosistema europeo de medios de pagos, ¿Cuál es el enfoque disruptivo de Wipay y cómo se diferencia de otras FinTech en el mercado?

Nuestra visión es diferenciar a Wipay como la mejor Fintech de pagos, guiándonos principalmente por los intereses y preferencias de cada cliente. Con las múltiples metodologías de pago que ofrecemos buscamos la satisfacción plena del usuario final tanto en el ámbito particular como profesional. Ofrecemos una solución onmicanal tanto para verticales atendidos como desatendidos.

 

• ¿Cuáles son los beneficios clave que Wipay ofrece a las empresas que utilizan su solución de Hardware y Adquirencia tanto en el ámbito presencial como en el no presencial?

Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario para satisfacer sus necesidades y expectativas. Por este motivo, hemos diseñado una solución lo más simple, segura y rápida posible, para incentivar las ventas y aumentar el importe de las compras al comercio. Las facilidades que ofrecen los procesos y terminales de nuestra solución hacen efectiva la integración en sectores tanto desatendidos como atendidos.

 

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• ¿Cómo ha sido la experiencia de las empresas que han adoptado la solución de Wipay en términos de agilidad, eficiencia y experiencia del cliente?

Actualmente contamos con clientes de los cuales recibimos un feedback muy positivo, tanto a nivel de agilidad en el pago, como de eficiencia en los procesos y de experiencia de usuario. Creemos que nuestra solución consigue estos objetivos, ya que contamos con un gran equipo y variedad de departamentos que día a día dedican su tiempo en adaptar, comunicar y acelerar todo lo posible la calidad y eficacia de nuestra solución. No cabe decir que mantenemos una relación muy personal con nuestros clientes y cada una de las personas integrantes de nuestros departamentos, lo cual convierte a nuestro servicio en un motivo ideal para contar con nosotros en cualquier sector.

 

• ¿Podrías proporcionar ejemplos de casos de éxito donde Wipay haya ayudado a las empresas a optimizar sus procesos de pago y mejorar su rendimiento en los verticales atendidos y desatendidos?

A fecha de hoy, estamos mejorando los procesos de pago en diferentes verticales como; Vending, Retail o Petrol. Nos adaptamos a las necesidades y exigencias específicas de cada vertical, mejorando el ticketing de las operaciones y la correcta comunicación y funcionamiento entre su tecnología y nuestra solución. Contamos con un software de pago robusto y seguro que tramita operaciones en cuestión de segundos, lo que mejora la experiencia de usuario y mejora el rendimiento de los comercios tanto atendidos como desatendidos.  

 

• ¿Cuáles son las ventajas de la Licencia de Adquirencia otorgada por el Banco de España para la Unión Europea y cómo ha fortalecido la posición de Wipay en el mercado europeo?

La licencia de adquirencia en los 27 países de la unión Europea no solo nos permite la expansión internacional de forma ágil sino que permite, a nuestros clientes, tener una única solución en toda Europa, ya que cuentan con un único proveedor de servicios de forma centralizada, lo que facilita la gestión diaria del negocio.

 

• ¿Cuál es la visión de Wipay para el futuro y cómo planea seguir innovando y mejorando sus soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas y los consumidores en el ámbito de los medios de pagos?

El objetivo principal de Wipay es alcanzar el máximo nivel como empresa de pagos, principalmente a nivel europeo, ampliando nuestros servicios en los próximos años en los mercados de LATAM y EMEA, logrando orquestar un ecosistema de pagos completo para democratizar las soluciones más innovadoras en cualquier mercado del mundo.

Nuestro equipo de innovación trabaja muy de cerca con nuestros clientes, de quienes recibimos feedback diario y a quienes escuchamos para entender sus necesidades y poder cubrir las carencias actuales en el sector, con desarrollos propios siempre buscando estandarizar las nuevas soluciones. Nos basamos en los datos para analizar las tendencias de los diferentes sectores y así poder aportar valor a través de nuevos productos y soluciones. 

La innovación, constancia y dedicación son las claves de nuestra entidad, adquirida de los valores de todo el grupo de empresas al que pertenecemos, Grupo Petroprix domina diferentes áreas del mercado en España con un crecimiento exponencial diario.

 

• ¿En qué medida crees que la participación en la plataforma Finnovating ha mejorado la visibilidad y el alcance de Wipay en el ecosistema FinTech y en la industria financiera en general?

Es pronto para poder hacer un análisis real de resultados en casos de éxitos asociados a Finnovating, pero los primeros contactos obtenidos mediante la plataforma y el exquisito trato personal de las personas dedicadas a nuestra integración, dejan claro cuál será el rumbo en cuanto a crecimiento de la empresa. Vamos a intentar exprimir al máximo este servicio para facilitar y dar solución a los diferentes proyectos que puedan surgir entre estas relaciones.

 

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• ¿Cuál es tu visión de la relación entre Wipay y Finnovating en los próximos años? ¿Cómo te gustaría ver evolucionar esta asociación y qué objetivos te gustaría alcanzar juntos?

Creemos que disponéis de una herramienta muy fructífera en cuanto a relación entre empresas se refiere. La organización de cada una de las páginas de las empresas, la información clara y veraz, la documentación descargable y la facilidad de contacto con las personas integrantes de cada participante hacen posible encontrar clientes interesados en nuestra solución, pero esto, no es solo el objetivo de Wipay, si no establecer comunicación directa con empresas similares a nuestro sector para destruir las barreras competitivas y coordinar relaciones que puedan favorecer al cliente final.

 

• ¿Recomendarías a otras startups en el sector FinTech unirse a la comunidad global de Finnovating? ¿Cuáles crees que son los principales beneficios que pueden obtener al formar parte de esta plataforma?

Por supuesto que sí, es una comunidad enriquecedora que abre muchas puertas dentro de nuestro sector, generando una gran red de contactos que van permitiendo mostrar al mundo todo el trabajo que vamos desarrollando.

 

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