Incode tiene como misión impulsar la confianza entre las empresas y los usuarios en el…
Entrevista a Ricardo Amper, CEO y Fundador de Incode
Ricardo Amper, CEO y Fundador de Incode Technologies nos cuenta que Incode tiene como misión impulsar la confianza entre las empresas y los usuarios en el mundo digital y poder revolucionar la industria de la identidad, a través de su visión de “One Identity Everywhere”.
Ricardo, con más de 20 años de experiencia como emprendedor y fundador de empresas en múltiples industrias. Ha probado ser un líder visionario enfocado en resultados. En 2015, Incode Technologies nació en Silicon Valley, San Francisco, con el propósito de revolucionar la industria de la verificación de identidad en el mundo, transformando los sistemas de identidad obsoletos y centrando la atención en el usuario.
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ENTREVISTA INCODE
- ¿Cuál es su propuesta de valor y en qué países opera?
Somos la empresa líder de identidad digital que a través de nuestra tecnología estamos revolucionando la forma en cómo se realiza el proceso de verificación, pues para nosotros es muy importante que la experiencia que tengan las personas sea amigable y fácil, ya que nuestro propósito es impulsar un mundo de confianza.
Hoy somos una de las mejores soluciones de alta tecnología en seguridad, certificadas internacionalmente. Contamos con los más altos estándares de protección y privacidad de datos, lo que nos permite generar identidades digitales seguras y centradas en el usuario, reemplazando las identificaciones en papel, pues con ello se reduce errores y el sesgo humano.
Nuestra tecnología está desarrollada con Inteligencia Artificial, es totalmente automatizada, precisa, confiable y segura. Cuenta con un sistema que ayuda a reducir el fraude hasta en un 99%, reduce costos, mitiga riesgos y simplifica la vida de las personas. Permite a los usuarios, por ejemplo, registrarse 5 veces más rápido y tener una tasa de éxito de incorporación superior al 40%, gracias a la estabilidad del sistema que permite a los usuarios completar su registro sin problemas, en cuestión de minutos.
La efectividad de nuestra tecnología ha permitido ampliar nuestra presencia en industrias como la financiera, banca, FinTech, crypto, retail, turismo que incluye aerolíneas y hoteles, salud y entretenimiento.
Nuestra casa matriz está en San Francisco, California, en Estados Unidos. Contamos con oficinas corporativas en NorteAmerica, SudAmerica, Europa y ahora en Brasil.
- ¿Qué factores influyeron en la decisión de expandir las operaciones a Brasil?
Dado lo que Brasil representa en el mercado latinoamericano, expandir los negocios al país era una de las prioridades de Incode. En la región tenemos una inmensa oportunidad de negocios en diversos sectores.
Nuestro propósito es establecernos como uno de los principales proveedores de soluciones de identidad digital en Brasil para atender a una mayor cantidad de clientes, convertirnos en sus aliados estratégicos en ciberseguridad y aumentar nuestra presencia en el mercado.
- ¿Existen oportunidades de mercado específicas o demandas que hayan influenciado esta decisión?
Brasil es uno de los países con mayor número de intentos de fraude en América Latina, afectando principalmente al sector financiero y de pagos en línea. Con la verificación y autenticación de identidad esto se puede prevenir. Nuestra tecnología reduce hasta en un 99% el fraude, mitiga riesgos, reduce costos, agiliza los procesos y/o transacciones de manera confiable, y también protege los datos personales.
- ¿Qué medidas está tomando la empresa para comprender y adaptarse a las diferencias culturales y lingüísticas entre Estados Unidos y Brasil?
Somos una empresa global, nuestro equipo es internacional y multicultural. Además de que tenemos personas de todas partes del mundo, lo cual nos ha permitido enriquecer, ampliar y diversificar nuestra presencia en cada país. Desde siempre hemos considerado el mejor talento en cada una de las regiones para continuar creciendo como equipo y como empresa.
En Brasil, la responsable de la operación de Incode es Viviane Sales, quien asumió el rol de gerente general. Ya contamos con un equipo de brasileños trabajando en diferentes puestos y soportados por los equipos corporativos en San Francisco.
- ¿Cuáles son los desafíos que Incode prevé al expandirse a Brasil y qué estrategias se han desarrollado para abordar estos desafíos?
Trabajar en nuestro posicionamiento en el país, que las empresas y las personas conozcan los atributos de la tecnología, pues si bien en el país ya hay empresas consolidadas que se dedican a ofrecer servicios de verificación de identidad, nosotros desarrollamos nuestra propia tecnología, lo que nos ayuda a mejorar de manera continua y adaptarnos a las necesidades de los clientes y de cada proyecto.
- ¿Cuál es la comprensión de Incode sobre el panorama actual de la identidad digital en Brasil, incluyendo la competencia existente y los colaboradores o socios potenciales en la región?
El mercado brasileño es muy grande y tiene oportunidades en varias industrias. Con nuestro equipo local realizamos un estudio detallado del mercado que nos permitió identificar a los principales competidores, las tecnologías más utilizadas e industrias donde hay más demanda de nuestro tipo de soluciones.
Actualmente, existen varios competidores fuertes, presentes en el mercado, pero ninguno con tecnología patentada y certificada como la nuestra. Creemos que la combinación de nuestra tecnología de clase mundial, con el servicio de alta calidad brindado por nuestra operación local, será la diferencia para nuestro posicionamiento en Brasil, pues consideramos que existe mucho margen para que podamos ayudar a las empresas, al mismo tiempo, a reducir el fraude y aumentar la conversión, mejorando la experiencia del consumidor final.
Por otro lado, se nos han acercado muchos socios potenciales y también existe la posibilidad de varias alianzas, que nos permitirán tener una entrada más fuerte y un crecimiento más rápido en el mercado.
- ¿Cómo planea la empresa construir y mantener relaciones con las partes interesadas locales, incluidas agencias gubernamentales, empresas y consumidores en Brasil?
Hoy ya contamos con un equipo local en contacto con todos estos stakeholders. Además, también contamos con equipos internacionales especializados que acuden frecuentemente al mercado, como nuestro equipo de Políticas Públicas.
En otros países tenemos relaciones muy estrechas con entidades gubernamentales y nuestra visión es llevar esta experiencia también a Brasil. La idea es aumentar cada vez más nuestra presencia local.
- ¿Cuáles son los objetivos a corto y largo plazo para las operaciones de la empresa en Brasil y cómo se alinean estos con los objetivos generales del negocio?
Uno de los principales objetivos es ofrecer a las empresas brasileñas un sistema de identificación y autenticación de personas de forma segura, confiable y con total privacidad de los datos personales, que pueda reducir el fraude en la autenticación de verificación de identidad hasta en un 99%.
Con esto queremos posicionarnos y convertirnos en socios comerciales de las principales empresas brasileñas en sectores como banca, FinTech, turismo, aerolíneas y entretenimiento.
- ¿Cómo planea la empresa garantizar una integración fluida de sus operaciones en Brasil con su estructura comercial existente en Estados Unidos?
Tenemos una comunicación muy fluida en toda la empresa, conformada por personas de todo el mundo, acostumbrados a estar siempre en contacto entre nosotros a pesar de la distancia. Dicho esto, contamos con equipos locales de ventas y marketing en diferentes regiones. Estos son los equipos responsables del éxito local, pero tienen a su favor la posibilidad de realizar benchmarking y aprender constantemente de otros equipos. El equipo brasileño tiene fácil acceso a cualquier otro equipo global, ya sea ventas u otras áreas, como producto, por ejemplo, y puede comunicarse con ellos en cualquier momento. En este sentido, la integración va avanzando muy bien.
- Final: Nos gustaría seguir conociendo y apoyando a otras startups del sector Fintech/Proptech/Legaltech/Etc. ¿Qué startup nos recomendarías y por qué?
Incode se enorgullece de promover startups innovadoras dentro del ecosistema fintech, y un ejemplo notable es MacroPay. Esta compañía ha establecido una huella significativa en el mercado mexicano, enfatizando la inclusión financiera y la educación de sus clientes. Su modelo de negocio gira en torno a facilitar el acceso a productos financieros de manera eficiente, ágil y confiable, incluso para aquellos sin historial de crédito bancario previo.
Con una sólida presencia nacional a través de una extensa red de tiendas, MacroPay ha impactado profundamente a millones con sus servicios. Su misión y visión están firmemente arraigadas en la innovación y la democratización de los servicios financieros, con el propósito de ampliar su influencia en toda América Latina. Su visión compartida confirma la valiosa colaboración que hay entre las empresas del sector FinTech.
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