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Interview with IBA’S CCO, Karina Buch

karina buch coo

IBA’S CCO, Karina Buch, has decided to grant us an interview following IBA becoming a Premium member on the Finnovating Platform.

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Finnovating (F): Could you summarize your professional career as an introduction?

Karina Buch (KB): I have a degree in Advanced Computer Studies from Niels Brock, Copenhagen Business School, a Philosophy subsidiary subject from the Copenhagen University and an eMBA from ENPC School of International Management. In addition, I completed the Board Academy from the University of Copenhagen.

Prior to joining IBA (Insurance Business Applications), I had extensive international experience both with Oracle in the US, running professional Ssrvices for a specialized team and later for offshore business development as well as running sales and marketing for the Nordic SMEs. Later in my career I took on the responsibility as global CIO for the international auction house Christies, so I understand both sides of the table; the buyers and the sellers.

My career at IBA began in October 2016 as COO, running professional services and customer services, and 6 months ago I assumed the role of CCO, running sales and marketing for IBA.


(F): You are the current CCO of IBA. Could you explain the core business of IBA? What services does it offer?

(KB): At IBA, we offer a proven cloud native end-to-end insurance platform. Handling everything from quote to bind (your Marketing and Sales), modern policy administration that drives automation and efficiency and allowing users to be self-sufficient in a modern claims handling system. The IBSuite platform is born multi-country, multi-currency and multi-language, supported by a powerful API first integration layer.

We have designed the IBSuite for the property insurer, casualty insurer, MGA and InsurTech, allowing them to fully focus on their business enabling digitalization, new business models and emerging technologies with no technical debt. Always on and always available: 24/7 – fully managed and supported by IBA.

IBA has been operating since 2010 with more than 70+ employees in Madrid, Barcelona, London, Copenhagen, Bucharest and the US.

IBA’s business model is to provide our customers with the core insurance solutions they need to run their business today and tomorrow – fully managed and supported by IBA. We offer Greenfield and Re-platforming solutions as well as a method to get your business from a concept to transactioning in just 12 weeks.


(F): Why did you join the Finnovating platform?

(KB): Finnovating provides an ecosystem where we can collaborate with FinTech members to accelerate their insurance business, driving digital transformation and speed to value.


(F): Who is IBA’s customer?

(KB): The customers of IBA are insurers, MGAs and InsurTech that sell risk-based insurance products through various distribution channels and business models. As the platform is risk-based product agnostics, we already run a large number of different personal lines products, commercial lines products and health products. Some of our customers have built large global eco-systems and affinity businesses, selling embedded insurance or single cover models – so you basically choose the business model you prefer, in any country you want, to transact business on a fully compliant platform.


(F): How do you think the implementation of digital functionalities will impact the traditional business model?


  • Improved and scalable customer journeys – higher customer satisfaction.
  • Easier to change insurance products or introduce new ones – speed to value and not just speed to market – we are talking days, not months or years.
  • The possibility of driving more efficiency through the organisation – lowering operational costs.
  • No technical debt – meaning the IT becomes an even more important enabler of the business and not a blocker.

Can you imagine transforming your business at the speed of light? It’s possible! Enter the global FinTech platform.

(F): Is IBA interested in partnering with large companies in the sector?

(KB): We are always interested in alliances, whether it is to complement our platform in the IBSuite ecosystem or joint value propositions to the market.


(F): Why do customers buy IBSuite?

(KB): Our customers want to:

    1. Operate on a modern insurance platform that supports their current and future business
    2. Get flexibility in using the insurance platform in a multi-channel, multi-country, multi-currency, multi-partner, multi-business model environment.
    3. Leverage industry standards and best practices where no differentiation is needed.
    4. Be able to differentiate themselves in business-critical areas and support the digitalization strategies.
    5. Be able to launch and change products fast and without technology related constraints.
    6. Use automation to drive customer satisfaction up and costs down.
    7. Have low, transparent and predictable cost of ownership of the platform and the implementation project.

(KB): Our customers want to avoid:

    1. Lengthy and expensive upgrade projects.
    2. Dealing with database technology, web servers, disk space, firewalls.
    3. Worrying about scalability, GDPR, compliance.
    4. Building technical debt.


(F): What do you think can be the impact of digital platforms in the FinTech industry?

(KB): The industry used to speak about “speed to market” as the most important point. But today it has changed to “speed to value”. When are you actually transacting and gaining from the investment you’ve made? This change has been made possible by the digital platforms and the technology behind it, combined with a unique integration layer (API first) so you can advance and move fast, and the impact of transforming and innovating activities become your daily routine, not a once in a life-time bigger program.


(F): What do you think are the secret ingredients of Finnovating that make it a unique platform?

(KB): It is a single global platform in which you can collaborate, share, connect and drive business together.


(F): Is there anything special you can offer a startup in the Finnovating platform?

(KB): Yes. We offer a proven method for taking a concept to transacting business in just 12 weeks. It is based on an easy template driven scope identification to a build phase, a test phase and a launch phase.

You benefit from:

  • Fast implementation at competitive rates in your market​.
  • Service fee model indexed on your business growth: you start small, you pay small fees; as you grow, you pay a % of GWP​.
  • All IT costs included. Operated, maintained and supported by IBA, so you can focus on growing your business.
  • You build your technology asset to realize your ambition in the next 10 years or more.​

So finally, Finnovating provides IBA with a platform to generate opportunities with startups from the InsurTech ecosystem, contributing to evolving our services, and accelerating digital transformation in the insurance industry, which is our passion.

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**Spanish version below**

La CCO de IBA, Karina Buch, ha decidido concedernos una entrevista después de que IBA se convirtiera en miembro Premium de la plataforma Finnovating.

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Finnovating (F): ¿Podrías resumir su trayectoria profesional a modo de introducción?

Karina Buch (KB): Tengo un título en Estudios Informáticos Avanzados de Niels Brock, Copenhagen Business School, una asignatura subsidiaria de Filosofía de la Universidad de Copenhague y un eMBA de ENPC School of International Management. Además, completé la Academia de la Junta de la Universidad de Copenhague.

Antes de unirme a IBA (Insurance Business Applications), tenía una amplia experiencia internacional tanto con Oracle en los EE. UU., ejecutando servicios profesionales para un equipo especializado y luego para desarrollo de negocios offshore, además de dirigir ventas y marketing para las PYMES nórdicas. Más adelante en mi carrera, asumí la responsabilidad como CIO global para la casa de subastas internacional Christies, así que entiendo ambos lados de la mesa; los compradores y los vendedores.

Mi carrera en IBA comenzó en octubre de 2016 como COO, dirigiendo servicios profesionales y atención al cliente, y hace 6 meses asumí el rol de CCO, dirigiendo ventas y marketing para IBA.


(F): Eres la CCO actual de IBA. ¿Podrías explicar el negocio principal de IBA? ¿Qué servicios ofrece?

(KB): IBA ofrece una plataforma de seguros de extremo a extremo en la nube. Manejando de todo, desde la cotización hasta la vinculación, administración de políticas moderna que impulsa la automatización y la eficiencia, lo que permite a los usuarios ser autosuficientes en un sistema moderno de manejo de reclamos. La plataforma IBSuite nació en varios países, varias divisas y varios idiomas con el apoyo de una poderosa primera capa de integración de API.

Hemos diseñado IBSuite para la aseguradora de propiedad y accidentes, MGA e InsurTech , lo que les permite enfocarse completamente en su negocio permitiendo la digitalización, nuevos modelos comerciales y tecnologías emergentes sin deuda técnica. Siempre conectado y siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, totalmente gestionado y respaldado por IBA.

IBA opera desde el 2010 con más de 70 empleados en Madrid, Barcelona, ​​Londres, Copenhague, Bucarest y EE. UU.

El modelo de negocio de IBA es proporcionar a nuestros clientes las soluciones de seguros centrales que necesitan para hacer funcionar su negocio hoy y mañana, totalmente gestionadas y respaldadas por IBA. Ofrecemos soluciones Greenfield y Re-Platforming, así como un método para pasar del concepto a la transacción de su negocio en solo 12 semanas.


(F): ¿Por qué se unieron a la plataforma Finnovating?

(KB): Finnovating proporciona un ecosistema en el que podemos colaborar con los miembros de FinTech para acelerar su negocio de seguros, impulsando la transformación digital y la velocidad para generar valor.


(F): ¿Quién es el cliente de IBA?

(KB): Los clientes de IBA son aseguradoras, MGA e InsurTech que venden productos de seguros basados ​​en riesgos a través de varios canales de distribución y modelos comerciales. Como la plataforma es independiente de los productos basados ​​en el riesgo, ya contamos con una gran cantidad de productos de líneas personales, productos de líneas comerciales y productos de salud diferentes. Algunos de nuestros clientes han creado grandes ecosistemas globales y negocios de afinidad, vendiendo seguros integrados o modelos de cobertura única, por lo que básicamente elige el modelo de negocio que prefiere, en cualquier país que desee, para realizar transacciones comerciales en una plataforma totalmente compatible.


(F): ¿Cómo crees que impactará la implementación de funcionalidades digitales en el modelo de negocio tradicional?

(KB): Viajes del cliente mejorados y escalables: mayor satisfacción del cliente.
Es más fácil cambiar los productos de seguros o introducir otros nuevos: velocidad de valor y no solo velocidad de comercialización: estamos hablando de días, no de meses o años.
La posibilidad de impulsar una mayor eficiencia a través de la organización – reducción de costos operacionales.
Sin deuda técnica, lo que significa que la TI se convierte en un habilitador aún más importante del negocio y no en un bloqueador.

¿Te imaginas reinventar tu negocio a la velocidad de la luz? ¡Es posible! Ingresa a la plataforma FinTech global.

(F): ¿IBA está interesada en asociarse con grandes empresas del sector?

(KB): Siempre nos interesan las alianzas, ya sea para complementar nuestra plataforma en el ecosistema IBSuite o propuestas de valor conjuntas al mercado.


(F): ¿Por qué los clientes compran IBSuite?

(KB): Nuestros clientes quieren:

  • Operar en una plataforma de seguros moderna que respalde su negocio actual y futuro.
  • Obtener flexibilidad en el uso de la plataforma de seguros en un entorno de modelo multicanal, multipaís, multidivisa, multisocio y multiempresarial.
  • Aprovechar los estándares de la industria y las mejores prácticas donde no se necesita diferenciación.
  • Ser capaz de diferenciarse en áreas críticas para el negocio y apoyar las estrategias de digitalización.
  • Ser capaz de lanzar y cambiar productos rápidamente y sin limitaciones relacionadas con la tecnología.
  • Utilizar la automatización para aumentar la satisfacción del cliente y reducir los costos.
  • Tener un costo de propiedad bajo, transparente y predecible de la plataforma y el proyecto de implementación.

(KB): Nuestros clientes quieren evitar:

  • Proyectos de actualización largos y costosos.
  • Tratar con tecnología de bases de datos, servidores web, espacio en disco, cortafuegos.
  • Preocuparse por la escalabilidad, el RGPD, el cumplimiento.
  • Construir deuda técnica.


(F): ¿Cuál crees que puede ser el impacto de las plataformas digitales en la industria FinTech?

(KB): La industria solía hablar de «velocidad de comercialización» como el punto más importante. Pero hoy ha cambiado a «velocidad a valor». ¿Cuándo estás realmente realizando transacciones y obteniendo beneficios de la inversión que has realizado? Este cambio ha sido posible gracias a las plataformas digitales y la tecnología detrás de él, combinado con una capa de integración única (API primero) para que pueda avanzar y moverse rápidamente, y el impacto de transformar e innovar actividades se convierta en su rutina diaria, no una sola vez.


(F): ¿Cuáles crees que son los ingredientes secretos de Finnovating que la convierten en una plataforma única?

(KB): Es una plataforma global única en la que se puede colaborar, compartir, conectar e impulsar negocios juntos.


(F): ¿Hay algo especial que puedas ofrecer a una startup en la plataforma Finnovating?

(KB): Sí. Ofrecemos un método probado para llevar un concepto a realizar transacciones comerciales en solo 12 semanas. Se basa en una identificación de alcance basada en plantillas fácil para una fase de construcción, una fase de prueba y una fase de lanzamiento.

Te beneficias de:

  • Implementación rápida a tarifas competitivas en su mercado.
  • Modelo de tarifas de servicio indexado al crecimiento de su negocio: comienza con algo pequeño, paga tarifas pequeñas; a medida que crece, paga un% de GWP.
  • Todos los costos de TI incluidos. Operado, mantenido y respaldado por IBA, para que pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.
  • Construir su activo tecnológico para hacer realidad tu ambición en los próximos 10 años o más.

Entonces, finalmente, Finnovating brinda a IBA una plataforma para generar oportunidades con startups del ecosistema InsurTech, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y acelerando la transformación digital en la industria de seguros, que es nuestra pasión.

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